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FAQ(よくある質問) | サポートについて

 

質問
土日・祝日も対応していますか?
回答
はい、年中無休で対応しています。営業時間は10:00〜23:00です。

質問
サポートエリア外でも大丈夫ですか?
回答
はい、大丈夫です。別途、見積もり対応させていただきます。

質問
対応できないトラブルはありますか?
回答
火災や水難事故に遭ったとか、液晶画面が割れたとか、致命的なトラブル以外は、汎用部品との交換という形で修理をしたり、対応したりすることができます。メーカー修理は高くて時間がかかるのが当たり前ですが、弊社では即時解決もありえます。9割の解決を誇ります。

質問
法人のサポートもしていますか?
回答
はい。月単位の定額保守契約です。固定料金でスポット的な出張費および技術費が発生しないので、その分、お得です。ただし部品代などの実費はかかります。扱う台数が増えるほど割安になります。詳しくはお問い合わせください。

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