インターネットにつながらない

◇インターネットにつながらないと焦ります。メールも送信できないし、ソフトウェアのアップロード作業もデバイスドライバのダウンロードもできません。ネットサーフィンで解決の糸口を探すこともできなくなります。

◇このようにインターネットにつながらないネットトラブルはネット時代のパソコンにおいてもっともストレスに感じることかもしれません。

◇くだらない理由でつながらなくなることもあるので覚えておいてください。電話線とLANのコネクタ(RJ-45)がちゃんと刺さっているかもう一度確認してください。ADSLモデムおよびルータの熱による暴走を疑います。過去にルータとモデムを隣り合わせに並べて、プラスティック部分が茶色く変色したこともありますので熱暴走で動かなくなる可能性は高いです。

◇「パソコンを再起動する。ハブ（HUB）、モデムおよびルータの電源をいったん落とし、しばらくおいて再び起動する。」などを試みてください。

◇モデムおよびルータなどはCPUを搭載したパソコンと同じ構造なので、不安定になる可能性が高いです。これでつながることがあるかも・・・

◇それでもインターネットにつながらないならば、パソコンと電話線の取り込み口（モジュラージャック）の間にはどういう機器がつながっていますか？LANケーブルは使用していますか？各機種の動作ランプの状態は？などの接続情報をお教え願います。

深刻度★★★★☆

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