■お客様が一層身近なものとしてパソコンサポートをご利用できるよう、そしてまた、サポートという言葉が大手企業の電話サポートのみならず、出張サポートという形態でも認知度を上げるべく努力する所存です。現状ではサポートという言葉はまだまだ一般的ではないです。

■出張サポートの良いところは百聞は一見にしかず、不具合の症状を聞くより、拝見した方が話が早く、結果、その場で直すこともできスピード解決につながる点です。また、出張サポートの悪いところは出張料金がかかるところかもしれません。そこでキャッツハンズでは不満を解決すべく割引サービスを導入しました。

■2回目以降の出張費は20%、3回目以降は50%OFFで利用できます。

Top